Pekanbaru (Riaulantang) -Gedung ruang server Telkomsel di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, terbakar, Selasa (11/8/2020) sekitar pukul 14.00.WIB. Akibat kebakaran ini layanan jaringan ke pelanggan lumpuh total.
“Saya tidak bisa telepon dan tidak bisa gunakan paket data sejak jam tiga sore, dan sampai sekarang belum pulih,” kata seorang warga pengguna operator Telkomsel, Raden Heru di Pekanbaru.
Layanan Telkom dan operator Telkomsel lumpuh total. Selain jaringan telepon dan paket data, layanan internet Speedy dan Indihome juga tidak berfungsi.
“Terpaksa saya ganti kartu perdana ke operator lain supaya tidak bisa terputus komunikasi,” kata seorang pengguna Telkomsel lainnya, Zulkadir.
Tidak ada korban jiwa dalam kebakaran tersebut, karena bangunan tiga lantai tersebut berisi peralatan dan peranti penting milik Telkom.
“Sempat terdengar tiga sampai empat kali suara seperti ledakan ketika api mulai membesar di lantai dua gedung,” kata saksi mata, Sylvia yang bekerja sebagai Ketua Tim Grapari Telkomsel Pekanbaru
Kadis Pemadam Kebakaran Kota Pekanbaru, Burhan Gurning, dilokasi kebakaran mengatakan, pihaknya melibatkan 8 unit mobil Damkar untuk memadamkan api.
”Dari pantauan kita dan pengakuan saksi, api diduga bersumber dari lantai dua gedung bagian belakang,” jelas Burhan Gurning.
Dijelaskan Gurning, matinya jaringan terkomsel disebabkan server untuk di Riau memang berada di gedung plaza telkom.
‘Istilahnya kalau disini nggak bagus, kita nggak bisa connect jaringannya,” jelasnya. (ant)
